Polisi Privasi

Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA)

🔒 Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

Klinik Medico dan PrepHiv.My komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1 Pengenalan

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana Klinik Medico ("kami", "klinik") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda melalui laman web PrepHiv.My dan perkhidmatan kami.

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul kategori maklumat peribadi berikut:

2.1 Maklumat Peribadi Am

  • Nama penuh
  • Nombor kad pengenalan atau pasport
  • Tarikh lahir
  • Jantina
  • Alamat
  • Nombor telefon
  • Alamat e-mel

2.2 Maklumat Peribadi Sensitif (Kesihatan)

  • Sejarah perubatan
  • Keputusan ujian dan pemeriksaan
  • Maklumat rawatan
  • Rekod konsultasi
  • Maklumat kesihatan seksual
  • Status HIV dan maklumat berkaitan

📋 Nota Penting

Maklumat kesihatan adalah data peribadi sensitif di bawah PDPA dan dilindungi dengan langkah keselamatan tambahan.

3 Bagaimana Kami Mengumpul Maklumat

Kami mengumpul maklumat anda melalui:

  • Borang pendaftaran pesakit
  • Komunikasi WhatsApp
  • Konsultasi dan pemeriksaan
  • Borang dalam talian
  • Panggilan telefon
  • Cookies dan teknologi penjejakan (lihat Seksyen 10)

4 Tujuan Penggunaan Maklumat

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk:

Tujuan Asas Undang-undang
Menyediakan perkhidmatan perubatan dan rawatan Kontrak & kepentingan vital
Membuat temujanji dan pengurusan pesakit Kontrak
Menghubungi untuk tindakan susulan perubatan Kepentingan sah
Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan Obligasi undang-undang
Meningkatkan kualiti perkhidmatan Kepentingan sah
Pengebilan dan pembayaran Kontrak

5 Pendedahan Maklumat

Kami TIDAK akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan:

5.1 Pihak Berkuasa

  • Kementerian Kesihatan Malaysia (untuk pelaporan wajib penyakit berjangkit)
  • Pihak berkuasa kesihatan awam (mengikut keperluan undang-undang)
  • Mahkamah (jika diarahkan oleh perintah mahkamah)

5.2 Penyedia Perkhidmatan

  • Makmal perubatan (untuk ujian)
  • Pakar perubatan (untuk rujukan)
  • Syarikat insurans (dengan kebenaran anda)

5.3 Dengan Kebenaran Anda

Kami akan mendapatkan kebenaran bertulis anda sebelum berkongsi maklumat dengan mana-mana pihak lain.

6 Hak Anda Di Bawah PDPA

Anda mempunyai hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

  • Hak Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan
  • Hak Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
  • Hak Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan pemprosesan data
  • Hak Mengehadkan Pemprosesan: Meminta pengehadan penggunaan data anda
  • Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data (tertakluk kepada obligasi penyimpanan perubatan)

Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami (lihat Seksyen 12).

7 Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda:

7.1 Langkah Teknikal

  • Penyulitan data (encryption)
  • Firewall dan sistem keselamatan rangkaian
  • Akses terhad dengan kata laluan
  • Sandaran data berkala
  • Pemantauan keselamatan 24/7

7.2 Langkah Organisasi

  • Latihan privasi data untuk kakitangan
  • Perjanjian kerahsiaan dengan pekerja
  • Akses terhad kepada maklumat sensitif
  • Audit keselamatan berkala

8 Penyimpanan dan Pemadaman Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda mengikut keperluan:

Jenis Maklumat Tempoh Penyimpanan
Rekod perubatan Minimum 7 tahun (mengikut peraturan KKM)
Dokumen kewangan 7 tahun (keperluan cukai)
Komunikasi umum 1-3 tahun atau sehingga tidak diperlukan

9 Pelanggaran Data

Dalam kes pelanggaran data peribadi yang mungkin menjejaskan anda:

  • Kami akan memberitahu anda secepat yang praktikal
  • Kami akan melaporkan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi
  • Kami akan mengambil langkah segera untuk mengurangkan kesan
  • Kami akan menyiasat dan mencegah pelanggaran masa depan

10 Cookies dan Teknologi Penjejakan

Laman web kami menggunakan cookies untuk:

  • Mengingat pilihan bahasa anda
  • Menganalisis trafik laman web
  • Meningkatkan pengalaman pengguna

Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies mungkin menjejaskan fungsi laman web.

11 Perubahan Polisi Privasi

Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam:

  • Amalan privasi kami
  • Keperluan undang-undang
  • Teknologi dan perkhidmatan kami

Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui laman web atau e-mel.

12 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan tentang Polisi Privasi ini atau untuk melaksanakan hak anda di bawah PDPA:

Pegawai Perlindungan Data

Klinik Medico
20-0-0, Diamond Square (Blok F- Even No),
Jalan Semarak Api 3, off, Jln Gombak, Setapak,
53000, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

Telefon: 010-809 0658
E-mel: privacy@prephiv.my
Waktu Operasi: 24 jam

Aduan kepada Pihak Berkuasa

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, anda boleh membuat aduan kepada:

Jabatan Perlindungan Data Peribadi
Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia
Aras 2, Blok B, Kompleks KKMM
Lot 4G9, Persiaran Perdana, Presint 4
62100 Putrajaya

Dikemaskini pada: 1 Januari 2025

Versi: 1.0